Жительница дома на улице Ярвеотса Марина решила застеклить балкон в конце лета, то есть перед наступлением холодов. Чтобы защитить балкон от ветра, снега и дождя. И начало процесса было многообещающим. По цене - 1680 евро - с фирмой Stiimul Ehitus, застекляющей балконы, сошлись, и, как водится, ударили по рукам.

Марина сделала предоплату 680 евро, и ей обещали через четыре недели, то есть еще в сентябре остеклить балкон.

Однако не все обещания были выполнены, и в какой-то момент Марину начали кормить "завтраками" и даже "послезавтраками". Как бы то ни было, а свой договор Марина все-таки смогла получить на руки, и в нем было зафиксировано, что все оставшиеся работы будут сделаны к 31 декабря. Но новогоднего чуда не произошло. Остекления как не было, так оно и не появилось.

Заминку объяснили тем, что были произведены неправильные замеры. В итоге от общения с фирмой Stiimul Ehitus у Марины едва не пропал стимул к установке остекления. И тут Марине предложили "скидочку", которая оказалась больше первоначальной цены - 1890 евро. "Мне сказали, что мой балкон подорожал", - рассказала Марина.

Балкон все-таки застеклили. Правда, не в сентябре 2025-го, а в марте 2026-го. Помимо скидки, фирма Stiimul Ehitus с барского плеча пообещала Марине после установки остекления помыть окна и произвести уборку. Этого так и не произошло.

Да и вся ситуация в целом тоже выглядит некрасиво. Однако представительница фирмы Stiimul Ehitus Виктория заверила "Зеркало", что все беды пошли от того, что замерщик сделал неправильные замеры. И получается, что окна Марине пришлось изготавливать дважды - сперва по не правильным размерам, а затем еще раз, но уже по правильным.

А то, что монтажники за собой не убрали - так об этом просто нужно было сообщить в офис, и всё порешали бы. Да и в целом, по словам Виктории, какие могут быть проблемы, когда окна-то стоят и с ними все в порядке. Но Марину эти доводы успокаивают не сильно.

А еще Виктория из Stiimul Ehitus заверила "Зеркало", что с Мариной был заключен не один, а два договора. Первый, где замеры были неправильные. И второй - где по размерам уже все было верно, но где и цена выросла - почти на 200 евро. Однако, по словам Марины, второй договор был просто отправлен ей по почте, и она его не подписывала.

Пока ситуация разрешилась тем, что остекление все-таки было установлено и к старой цене удалось вернуться путем новой "скидочки". В этом смысле вроде как все остались при своих. Вопрос только в потраченных нервах и невыполненных сроках.

В целом же, по мнению "Зеркала", сейчас самое лучшее, что может сделать Марина, не обращаясь в суд, - это забыть общение со Stiimul Ehitus как страшный сон. Сон, которого могло бы и не быть, на самом деле. Ведь для того, чтобы избежать нервотрепки и долгих месяцев ожидания, было достаточно открыть черный список Департамента защиты прав потребителей и посмотреть, а нет ли случайно в этом списке фирмы под названием Stiimul Ehitus.