Новые требования обязывают семейных врачей обеспечить возможность обращения к ним со стороны пациентов по телефону, через цифровую платформу и в ходе физического приема.

В случае острого расстройства здоровья первичная консультация или посещение должны быть обеспечены в течение восьми рабочих часов, а в остальных случаях - в течение пяти рабочих дней.

Центр семейных врачей должен быть открыт в течение как минимум восьми часов в период с 7 часов утра до 21 часов вечера, а центр здоровья - в течение 10 часов.

У центра здоровья с несколькими семейными врачами должна быть регистратура, общий сайт, телефон и управление коллективом.

В случае обращений по электронным каналам добавлено требование об автоматическом уведомлении пациента о сроке ответа на обращение.

Согласно уточненному определению содержания работы семейных врачей, эта работа должна быть коллективной и включать в себя не только лечение и консультации, но и профилактику, мониторинг развития детей, проактивный мониторинг пациентов из группы риска и хронически больных, иммунизацию и действия, связанные со скрининговыми исследованиями.

Новые требования начнут действовать с 1 мая 2026 года.