По словам пресс-секретаря Telia Райго Неудорфа, причина закрытия - нехватка клиентов, поскольку в каждом представительстве обслуживают всего по несколько десятков человек в день, сообщило издание Lõuna-Eesti Postimees.

Неудорф добавил, что большинство вопросов с клиентами можно решать по электронным каналам. "Все больше клиентов предпочитают общаться или совершать покупки по электронным каналам, что прямо влияет на объем работы представительств", - сказал он.

Между тем пылваский предприниматель Кулдар Лейс в комментарии изданию отметил, что в представительстве Telia в Пылва всегда очереди, потому что электронные каналы не снимают полностью необходимость в прямом контакте с представителями фирмы - для получения консультаций, при совершении покупок, сдаче устройств в ремонт и др.

Офис Telia в Валга закроется 30 января и в Пылва - 31 января, после чего ближайшие представительства этой телекоммуникационной фирмы для жителей двух южноэстонских городов окажутся в Выру, Тарту и Вильянди.

Самоуправления требуют разъяснений

Союз самоуправлений Валгаского уезда потребовал от Telia разъяснений по поводу закрытия представительств. По его оценке, это снизит доступность услуг и нанесет удар по репутации всего региона.

По словам председателя организации Агу Кабритса, аргументы Telia не убедительны: представительство фирмы в Валга работает скорее с повышенной, чем с пониженной нагрузкой, и разговоры о малочисленности клиентов очевидно не соответствуют действительности.

Союз самоуправлений направил Telia публичное обращение с требованием назвать конкретные данные о посещаемости представительств и сколько денег фирма планирует сэкономить таким шагом.

Самоуправления Валгаского уезда также рассмотрят возможность отказа от услуг Telia.

"Учреждения публичного сектора в нашем уезде более десяти лет были крупным коллективным клиентом концерна Telia. У нас около 300 абонентов мобильной связи, а также пользователей настольных телефонов и интернета, за что мы платим Telia приличную сумму. В свете сегодняшней новости мы рассмотрим вывод нашего пакета из этого предприятия. Если Telia не видит причины держать пункт обслуживания в Валга, то и у нас нет причины оставаться клиентом Telia", - сказал Кабритс.