Днипро, или бывший Днепропетровск, также известен как неформальная столица телефонного мошенничества. Возможно, в этом обычном деловом центре и находится один из колл-центров?

Может быть, соглашается представитель украинской киберполиции Артем Олещенко, но это еще ни о чем не говорит.

"Нельзя в принципе сказать, что какой-то город может быть такой столицей. Сегодня дислокация мошеннического центра там, завтра она может быть уже в другом месте. Медийное освещение операций по обезвреживанию колл-центров в конкретных городах может создавать впечатление какой-то их концентрации", - сказал Олещенко.

Тем не менее, для многих жителей Эстонии телефонное мошенничество ассоциируется именно с выходцами из Украины.

"Ошибочно говорить, что именно Украина является страной с наибольшей концентрацией колл-центров, - отметил Олещенко. - Например, организаторы такой схемы могут находиться в другой стране, еще в одной могут находиться несколько колл-центров, еще в одной стране - еще колл-центры, потерпевшие могут быть вообще из других стран, а деньги могут выводиться и обналичиваться вообще в странах другого региона мира".

"Действительно, исторически многие уголовные расследования вели в Украину. Но сегодня можно с уверенностью сказать, что Украина далеко не единственная страна, откуда исходит эта преступная деятельность. Колл-центры есть, безусловно, и в Европе, и за ее пределами", - сказал руководитель отдела кибер- и экономической преступности Пыхьяской префектуры Ханнес Кельт.

Бороться с такой транснациональной преступностью возможно только вместе. Но насколько высоко оценивают свое сотрудничество в этой борьбе украинские и эстонские правоохранители?

"Мы очень позитивно оцениваем наше сотрудничество с иностранными коллегами, в частности с коллегами из Эстонии. Рассказать в деталях мы не можем, потому что у нас есть большой пласт работы, о котором мы не можем говорить, чтобы не навредить всему процессу", - сказал Олещенко.

Эстонская полиция немного более откровенна.

"Результаты таковы, что полиция Эстонии присутствовала в Украине при проведении обысков. На основании нашей информации был раскрыт колл-центр", - отметил Кельт.

Он сразу же оговаривается, что это лишь одна из промежуточных побед.

"Практика уже немного показала, что организация колл-центра - не такое уж сложное дело. Мы говорим не только об Украине, но и о мировом масштабе. Поэтому колл-центр не может быть конечной целью уголовного расследования. И поэтому мы работаем все больше в том направлении, чтобы добраться до организаторов", - пояснил Кельт.

И когда же мы увидим этих организаторов на скамье подсудимых?

"В начале марта этого года украинским и латвийским полицейским удалось разоблачить и задержать преступную группу, которая выманила у жителей Латвии более 50 000 евро", - добавил Кельт.

"Когда были разоблачены мошенники, работавшие под видом латвийской полиции, то там, например, подыскивали "дропов" - то есть людей, на счета которых с целью конспирации переводятся деньги, которые затем переводятся уже на другие подконтрольные счета - то это были банковские карты граждан стран-членов ЕС, которых подыскивали фигуранты, находящиеся за границей", - пояснил Олещенко.

Такие "дропы" есть и среди жителей нашей страны.

"И это как раз пример того, о чем я уже говорил, о том, что мы в Эстонии работаем хорошо. Тот факт, что число дропов за последний год существенно выросло и стало вызывать беспокойство, говорит о том, что автоматически деньги уже переводить невозможно, преступник вынужден инвестировать в людей, доверять им, рисковать деньгами и так далее", - сказал Кельт.

Зачастую в качестве типичной жертвы мошенников мы представляем русскоязычного пенсионера или пенсионерку. Но правоохранители обеих стран в один голос предупреждают, что жертвой мошенников может стать любой человек, вне зависимости от возраста или родного языка.

"Мошенники могут разрабатывать отдельные алгоритмы общения для разных возрастных групп, - пояснил Олещенко. - Если для этого нужен гугл-перевод, то они умеют это делать. В крупных преступных организациях проходят даже соответствующие тренинги".

"Конкретно начиная с конца 2024 года звонки стали в массовом порядке осуществляться и на эстонском языке. Это означает, что в колл-центры в Украине и в других странах пришли работать люди, знающие эстонский", - сказал Кельт.

В результате действий телефонных мошенников жители Эстонии только в прошлом году потеряли более 11 миллионов евро.

"Многие на самом деле не хотят признавать, что это их касается. И это в действительности большой самообман, ведь мы не знаем, когда нам позвонят", - сказал Кельт.

Артем Олещенко не готов назвать сумму ущерба, нанесенного жителям Украины. По его словам, в результате российского вторжения появились новые мошеннические схемы.

"Звонят родственникам военнопленных или пропавших без вести воинов и предлагают за определенное вознаграждение помочь вернуть тело или предоставить информацию о близком человек, - привел он пример. - А люди уже находятся в очень уязвимом эмоциональном состоянии. Они заботятся, волнуются о своих родных, и поэтому способны многое сделать ради того, чтобы получить хотя бы шанс на их возвращение".