Эстонские операторы мобильной связи внедрили систему фильтрации поддельных номеров, но злоумышленники быстро адаптируются и находят новые способы обхода защиты. Количество мошеннических звонков продолжает расти.

По словам главы по инфотехнологической безопасности Elisa Май Крафт, технические методы преступников остались прежними, однако агрессивность и частота звонков вышли на новый уровень. Одной из главных проблем последнего времени стали вызовы с иностранных номеров, при которых звонящие общаются на местном языке. Это вводит абонентов в заблуждение, так как звонок не сразу кажется подозрительным из-за отсутствия языкового барьера.

"Наша статистика показывает, что количество звонков мошенников увеличилось в несколько раз. Они пытаются обходить различные фильтры, и общий объем таких звонков постоянно растет. Техническая сторона мошенничества существенно не изменилась. Кроме того, появился новый тренд – людям звонят с зарубежных номеров, но разговаривают на эстонском языке. При этом номера, с которых поступают такие звонки, могут быть совершенно случайными. Это делает ситуацию для людей намного более запутанной, и звонок может не показаться подозрительным", – сказала она в эфире Радио 4.

Система защиты, установленная крупнейшими операторами в конце прошлого года, в автоматическом режиме проверяет входящие из-за рубежа вызовы. Если программа определяет, что номер подделан, звонок блокируется. Однако текущие алгоритмы пока не могут полностью остановить поток мошеннических вызовов.

"Благодаря фильтрации большинство звонков с поддельными номерами вообще не доходят до пользователей. Однако в некоторых случаях звонки все же могут пройти. Число звонков с зарубежных номеров увеличилось, и такие звонки наш фильтр пока не блокирует", – пояснила специалист.

Никакая техническая система не заменит бдительности самого человека

По словам Крафт, главным оружием злоумышленников остается психологическое давление и создание искусственной спешки. Специалисты подчеркивают, что никакая техническая система не заменит бдительности самого человека в момент разговора.

"Самый явный признак мошенничества – когда человека торопят. Например, предлагают срочно что-то сделать или поделиться данными, просят личную информацию или данные, связанные с банком, либо инициируют от имени человека сессии Smart-ID или Mobile-ID и просят ввести коды. Если у человека возникает хоть малейшее сомнение, всегда стоит прекратить разговор и при необходимости самостоятельно проверить информацию через официальный канал. Наша цель – помогать людям безопасно действовать в цифровой среде, и мы постоянно разрабатываем для этого новые решения. Но в конечном итоге сам человек всегда остается последним и самым важным уровнем защиты", – сказала она.