"Если сопоставить этот результат с численностью населения Эстонии, можно сказать, что один житель отправляет в среднем полписьма в год. Цифровизация коренным образом изменила общение людей. Почта, которая когда-то была основным каналом обмена информацией, сегодня стала нишевым продуктом, который используется для особых случаев – от свадебных приглашений до написанных от руки почтовых открыток", – отметил глава Omniva Мартти Кульдма.

Из общего числа отправленных писем 515 000 были опущены в почтовые ящики – это на 26% меньше, чем в 2024 году, когда через почтовые ящики было отправлено 700 000 писем. Остальные письма были отправлены через почтовые отделения.

Одновременно с этим, как сообщает Omniva, растут расходы на оказание почтовых услуг в связи с общим ростом цен на ресурсы.

"Чем меньше почтовых отправлений, которые окупали бы поездку, и чем дороже становится сама поездка, тем затратнее доставка каждого отдельного отправления. В то же время наличие почтовых услуг по-прежнему очень важно для общества. В сотрудничестве с государством мы активно ищем решения, как обеспечить экономическую устойчивость, доступность и качество почтовых услуг в эпоху низких объемов", – сказал Кульдма.

В то же время объемы электронной торговли и посылок продолжают расти. "Одним из важных решений является объединение почтовой сети с посылочной. В этом году мы начнем интегрировать почтовые ящики в посылочные автоматы в тех местах, где автомат находится поблизости. С точки зрения клиента это также упростит повседневные дела, так как услуги по отправке посылок и писем сосредоточатся в одном пункте обслуживания", – пояснил Кульдма.

Также Omniva следит за востребованностью почтовых ящиков и постепенно убирает те из них, которые на практике больше не используются.

"Я считаю важным инициировать в обществе дискуссию о том, как на фоне изменившихся потребительских привычек обеспечить доступность и качество почтовых услуг в будущем – в том числе, какой должна быть частота доставки почты. Сегодня доставка осуществляется пять дней в неделю", – сказал Кульдма.

Правительство начало процесс приватизации Omniva. Omniva является поставщиком универсальных почтовых услуг в Эстонии.