Согласно данным Eurostat, Эстония занимает 6-е место среди стран ЕС по использованию электронных государственных сервисов. В стране 88,63% жителей пользовались сайтами или приложениями государственных учреждений.

Лидерами по уровню использования электронных госуслуг стали Дания с показателем 98%, Нидерланды с 96,2% и Финляндия с 96,1%. Далее следовали Швеция (96%) и Ирландия (91%).

Наиболее часто жители ЕС использовали электронные сервисы для получения информации о государственных услугах, пособиях, законах или времени работы учреждений. Доступ к личной информации был вторым по популярности видом использования, а подача налоговых деклараций занимала третье место. Также люди пользовались сервисами для записи на прием или бронирования, скачивания или печати официальных форм и получения официальных документов или сообщений.

Реже пользователи обращались к электронным сервисам для запроса справок и сертификатов, доступа к государственным регистрам, оформления пособий или подачи жалоб и обращений.