- Рекомендуете ли вы всем потребителям, получившим соответствующее предложение, перейти на универсальную услугу?

- Если они получат такое предложение, то, действительно, я искренне рекомендую всем - и тем, у кого до сих пор был более дорогой пакет с фиксированной ценой, и тем, у кого биржевой пакет, - перейти на универсальную услугу, потому что мы не видим разумных причин, по которым биржевая цена в зимний период могла бы снизиться.

- Когда разумно будет отказаться от универсальной услуги и насколько это просто?

- Это всегда возможно. При отказе от универсальной услуги вам не придется платить неустойку. По сути, здесь мы снизили все риски для потребителя.

- У нас десятки продавцов электроэнергии, и лишь самые крупные из них заявили, что предлагают универсальную услугу. Что делать тем, кто не получит предложения о переходе на универсальную услугу?

- Здесь есть два варианта. Можно обратиться к другому продавцу электроэнергии, который предлагает универсальную услугу, либо просто расторгнуть договор и перейти на общую услугу, которая по цене сравнима с универсальной услугой.

- И эта цена теперь фиксированная? Она не поднимется внезапно при каких-нибудь непредвиденных обстоятельствах?

- Внезапно не поднимется.

- Но может подняться?

- Она может как подняться, так и упасть. Но это определенно более длительный процесс. На самом деле основной составляющей этой цены является цена квоты на выбросы СО2, и она может как вырасти, так и упасть. Но и здесь Департамент конкуренции указал, что они не устанавливают и не согласовывают новую цену, если входные цены не изменились на пять процентов.