В Министерстве социальных дел считают неравномерным нынешний уровень работы центров семейных врачей, в связи с чем вводятся четкие требования к работе врачей, в том числе к способам общения с пациентами и срокам оказания помощи. Кроме того, помимо лечения и консультаций, в обязанности медиков будет входить профилактика заболеваний, сообщила "Актуальная камера".

"Есть такие центры, где одна очень важная часть работы – активное наблюдение за пациентами – не выполняется. Согласно новым правилам, семейный врач и медсестра должны не только реагировать на обращения пациентов с болью, но и сами находить в своем списке пациентов с хроническими заболеваниями, принимающих лекарства, и наблюдать за ними. А также проверять, прошли ли дети контроль развития, и так далее", – пояснила министр социальных дел Кармен Йоллер.

В Обществе семейных врачей отметили, что для пациента, по сути, будет заметно лишь одно нововведение – обязательное наличие трех каналов связи: по телефону, через цифровую платформу и во время визита. До сих пор использование электронных каналов было на усмотрение врача.

"Те, кто не подключился к дигиплатформе, обычно говорят, что в их списке много пожилых людей, и тем якобы не нужен электронный канал. На самом деле в каждом списке есть и более молодые пациенты, а у пожилых часто есть родственники, которые могут обратиться в центр, например, чтобы продлить рецепт родственникам. Поэтому потребность в электронном канале есть по всей Эстонии", – считает глава Эстонского общества семейных врачей Элле-Малль Садрак.

Отдельно уточняются сроки оказания помощи. При остром состоянии первичный контакт с центром семейных врачей должен быть обеспечен в течение восьми рабочих часов, в остальных случаях – в течение пяти рабочих дней.

Для врачей с индивидуальной практикой, то есть работающих вне медицинских центров, выполнение этих требований может оказаться сложным, поэтому, по словам семейного врача Ээро Мерилинда, нововведения в том числе стимулируют переход к командной модели работы.

В Министерстве социальных дел подчеркнули, что новые требования не связаны напрямую с реформой экстренной медицины, однако должны повысить общее качество системы здравоохранения.