На эстонском розничном рынке наблюдается жесткая конкуренция, и сети магазинов пытаются найти способы привлечь клиентов. Rimi рекламирует, что корпоративные клиенты получают скидку в девять процентов на все товары, за исключением алкоголя и услуг.

ERR задал вопрос торговой сети, почему частные клиенты должны платить больше, чем корпоративные. Менеджер по маркетингу и коммуникациям Rimi Estonia Мадис Ээсмаа ответил, что онлайн-магазин Rimi, как относительно новый игрок на рынке корпоративных клиентов, хочет увеличить свою долю рынка в этом сегменте, и различные скидки являются одним из инструментов для достижения этой цели.

"Это ни в коем случае не означает, что предприятия для нас предпочтительнее частных клиентов, это просто две разные группы клиентов и покупательских привычек, к которым имеются два разных подхода", – сказал Ээсмаа.

Он добавил, что частные клиенты также получают скидки, которые, в свою очередь, не распространяются на корпоративных клиентов.

В Таллинне компания Rimi также тестирует скидку для пенсионеров в своем магазине Kolde, предоставляя лицам старше 63 лет ежедневную скидку в 10%, которая предлагается в других магазинах сети один день в неделю.

По словам Ээсмаа, подобное решение в настоящее время не используется в других магазинах, и в течение тестового периода будет оцениваться, как эта скидка повлияет на качество обслуживания и посещаемость магазинов.

"Мы также анализируем отзывы клиентов и коммерческий эффект, чтобы понять, является ли такое ежедневное решение устойчивым", – сказал Ээсмаа.

Он отметил, что на данном этапе пока рано говорить о том, будет ли такая скидка распространена на другие магазины Rimi.

В прошлом году сеть магазинов Rimi Baltic сменила владельца, когда ICA Gruppen продала свои магазины Rimi в странах Балтии датскому концерну Salling Group.