Министр юстиции и цифровых технологий Лийза Пакоста представила в январе план по повышению прозрачности цен, предлагаемых телекоммуникационными компаниями.

В настоящее время клиент часто получает более выгодное ценовое предложение, когда он позволяет операторам мобильной связи выдвигать конкурирующие предложения. Идея министерства заключалась в том, что если сделать смену оператора практически мгновенной, так чтобы перенос номера происходил за 15 минут, это вынудит компании сразу предлагать клиентам более низкие цены.

Тем не менее, хотя обновленный проект постановления о порядке смены операторов будет вынесен на общественное обсуждение на этой неделе, он больше не предусматривает 15-минутный срок для смены мобильного оператора.

Советник по коммуникациям Министерства юстиции Айвар Пау сообщил ERR, что возможность смены оператора за четверть часа по-прежнему остается в планах, но в ходе переговоров с телекоммуникационными компаниями был найден оптимальный компромисс: министерство будет ускорять процесс смена оператора поэтапно.

"Основной причиной такого решения являются широко распространенные в настоящее время мошеннические схемы и аспекты, напрямую связанные с безопасностью людей. К сожалению, мы видим, что если перенос номера будет происходить в режиме реального времени, то есть за 15 минут, мошенник успел бы с помощью похищенных PIN-кодов перенести номер телефона человека и его цифровую идентичность к новому оператору еще до того, как настоящий владелец заметит атаку", - пояснил Пау.

Поэтому, по словам Пау, на первых порах создается буфер безопасности, который обязывает прежнего оператора уведомить клиента и дает клиенту реальную возможность остановить процесс в случае мошенничества.

"Этот дополнительный уровень контроля имеет критическое значение в современном киберпространстве для защиты ничего не подозревающих людей от захвата их SIM-карты в ситуации, когда PIN-коды уже находятся в распоряжении злоумышленника", - добавил он.

Переход на новый порядок произойдет 1 ноября, и начиная с этой даты номер телефона будет работать в сети нового оператора уже на следующий рабочий день после смены оператора.

"Это очень важный рывок вперед по сравнению с прежней ситуацией, поскольку в настоящее время на перенос номера уходит от четырех до шести дней, а сокращение этого срока лишает операторов прежнего длительного буферного периода, чтобы сделать секретные предложения [клиенту]", - сказал Пау.

Поскольку переход номера начнет осуществляться на следующий рабочий день, необходимость в изменении закона отпала, и новый порядок перехода номеров будет введен министерским постановлением.

Параллельно Департамент защиты прав потребителей и технического надзора ведет работу по созданию новой базы данных для резервирования номеров.

"Крайне важно, чтобы к 1 ноября этого года обновленная база данных была окончательно готова, и все операторы связи успешно подключились к ней", – добавил Пау.

Ежегодно около 70 000 переносов номеров от одного оператора мобильной связи к другому остаются незавершенными из-за отказа клиента, получившего более выгодное предложение от прежнего оператора после того, как клиент инициировал смену оператора.