По словам руководителя отдела обслуживания клиентов Swedbank Эде Раагметс, обновленный считыватель сделает использование банкомата более простым и удобным.

"Карточку нужно вставить только наполовину, и на протяжении всей операции она остается частично видимой. Это помогает избежать ситуаций, когда банкомат не возвращает клиенту карточку. Кроме того, такое решение способствует более плавной и стабильной работе банкомата и при высокой нагрузке", – пояснила Раагметс.

При этом сохраняется прежняя логика: при снятии наличных банкомат сначала возвращает карту и только после этого выдает деньги. "Это помогает сократить число случаев, когда клиенты забывают свои карты в банкомате", – добавила она.

Изменения коснулись также отверстий для внесения и выдачи наличных. В целях безопасности они сделаны меньше. Это также снижает вероятность того, что в банкомат случайно попадут посторонние предметы – например, монеты, – которые могли бы нарушить его работу.

Банкоматами Swedbank по-прежнему можно пользоваться и без физической банковской карточки – достаточно приложить мобильный телефон, смарт-часы или смарт-кольцо. "Оплата с помощью умных устройств со временем стала заметно популярнее, и эту возможность все чаще используют также для снятия наличных в банкоматах. Это быстрая и удобная альтернатива", – сказала Раагметс.

Swedbank располагает крупнейшей сетью выдачи наличных в Эстонии: помимо 365 банкоматов, клиенты могут снимать наличные почти в 800 точках обслуживания по всей стране. Наличные клиентам Swedbank выдают Olerex, Coop, R-Kiosk, Aldar Market, Alexela, Meie Toidukaubad и Tartu Terminal. Таким образом, снять наличные можно почти в 1200 местах по всей Эстонии.